Nápověda

Nezapomeňte navštívit také naše obrázkové "Rady a návody".

Jak synchronizace funguje?

PhoneCopy je internetová aplikace umožňující vzdálenou synchronizaci dat mezi uživatelovým mobilním telefonem a serverem PhoneCopy.com. Děje se tak vzdáleně prostřednictvím technologie přenosu dat (GPRS, EDGE, UMTS), kterou je standardně vybaven každý podporovaný telefon. Jedinou podmínkou je, abyste měli přenos dat aktivovaný u svého operátora (což můžete ověřit například tím, že Vám funguje prohlížení internetových stránek nebo Vašich e-mailů na displeji mobilního přístroje). Případně si tuto informaci u svého operátora ověřte.

Následně je možné data z mobilního telefonu na stránkách PhoneCopy pohodlně prohlížet, libovolně je upravovat a poté si je stáhnout zpět do telefonu. Data jsou tak neustále aktualizovaná a kromě toho jsou na našem serveru bezpečně archivovaná. Nebo máte možnost si je stáhnout do svého počítače. Jde o kompletní seznam kontaktů, kalendář, úkoly a poznámky. U nových mobilních telefonů také například oblíbené položky v prohlížeči, SMS, obrázky a další položky.

Podporuje můj telefon tuto službu?

Pokud máte novější model telefonu, je to vysoce pravděpodobné. Prohlédněte si prosím seznam podporovaných telefonů.

Jsou má data na vašem serveru bezpečně uložená?

Ano, Vaše data jsou uložena naprosto bezpečně:

data jsou šifrována
GSM je neveřejná síť
jde o anonymní službu, při registraci je vyžadována pouze Vaše e-mailová adresa

Kolik služba stojí

Služby serveru PhoneCopy.com Vám poskytujeme zcela zdarma. Jediné, za co tak zřejmě budete muset zaplatit, jsou datové přenosy GPRS, jejichž cenu určuje Váš telefonní operátor. Například synchronizace 500 položek z Vašeho mobilního telefonu na server PhoneCopy Vás bude stát jednotky až desítky Kč, následná synchronizace je již zlomkem tohoto objemu a tím pádem i této ceny. Pokud máte aktivovaný datový paušál, nezatíží Vás synchronizace s PhoneCopy.com v podstatě vůbec.

Ztratil jsem telefon, pomůže mi záloha na Vašem serveru?

Pokud jste si data ze svého mobilního telefonu synchronizoval ještě před ztrátou, lze se k nim samozřejmě jednoduše dostat a nahrát si je případně do nového přístroje:

Jste-li registrovaný uživatel, zvolte odkaz Přihlásit se, zaregistrujte nový přístroj a data uložená na serveru jednoduše synchronizujte s novým přístrojem.
Nejste-li registrovaný uživatel, zvolte odkaz REGISTRACE a postupujte podle webového průvodce.

V každém případě Vám doporučujeme ztracený telefon zrušit z Vašeho profilu, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu do Vašeho profilu. Zrušení provedete po přihlášení v části Profily.

Seznam kontaktů v mém telefonu se nevyznačuje přílišným pořádkem. Může mi PhoneCopy pomoci v uspořádání či reorganizaci kontaktů?

Ve PhoneCopy můžete snadno upravovat všechny položky z Vašeho seznamu kontaktů. Můžete doplnit či upravit jméno, příjmení, e-mailové adresy, telefonní čísla a další informace. Změny uložíte a následně se Vám při synchronizaci vypropagují do Vašeho telefonu. S PhoneCopy můžete udržovat svůj seznam kontaktů v naprostém pořádku.

Rád bych ze svého telefonu odstranil neaktuální SMS. Obávám se však, že některé zprávy bych mohl v budoucnu ještě potřebovat.

Vlastníte-li některý z novějších mobilních telefonů, máte možnost si na PhoneCopy server uložit i SMS. Nemusíte se obávat, že byste smazáním přišel/přišla nenávratně o své zprávy. Smazaná položka není ve skutečnosti odstraněna, nýbrž je pouze archivována.

Kolik registrace a synchronizace stojí?

Kolik může stát přenesení kontaktů z mého telefonu na PhoneCopy server přes GPRS připojení.

Použili jsem předplacenou kartu českého Vodafone. Testovacím přenosem jsme přenesli 100 kontaktů, událostí v kalendáři, poznámek a 20 SMS. Celkový objem přenesených dat představoval 100,96 kB. Cena za GPRS přenos činila 6 Kč včetně DPH (cca 0.24 EUR). Nutno uvážit, že takovýto objem dat je přenesen pouze při první synchronizaci, kdy jsou přenášeny všechny položky. Každá následná synchronizace přenáší pouze položky změněné nebo přidané a cena za přenos tak potom představuje pouze zlomek výše uvedené hodnoty.

Nedaří se mi spojit telefon se serverem, co je důvodem?

Nejprve prosím zkontrolujte, je-li typ Vašeho mobilního telefonu v seznamu podporovaných telefonů. Zkontrolujte u svého operátora, máte-li aktivovanou službu datových přenosů. Při nastavení Vašeho mobilního telefonu postupujte prosím podle návodu k nastavení podporovaných telefonů.

Synchronizace skončí s chybou "System error". Jaká může být příčina?

Zjistili jsme, že tato chyba může být způsobena stejným nastavením jména databáze u dvou typů položek k sychronizaci. Pomocí návodu k nastavení vašeho telefonu ze seznamu se ujistěte, že máte jména databází nastavena na různé hodnoty.

Mám data ve dvou různých profilech a chtěl/a bych je hromadně přesunout do jednoho. Co mám dělat?

Smazáním jednoho profilu přesunete data do druhého zbývajícího. Běžte do nabídky Nastavení -> Profily. Odeberte asociaci profilu ke smazání se všemi zařízeními a klikněte na Uložit. Najeďte myší nad profil, objeví se vyskakovací menu. Vyberte smazat. Poté budete vyzváni k výběru profilu, do kterého se data mají přesunout.

Chci si uschovat data ze svého mobilu, ale nevím, co to je datový paušál a jak ho získat.

Zálohování dat z Vašeho telefonu probíhá přes síť mobilního operátora. Pravděpodobně využíváte běžně volání a posílání zpráv SMS. Telefony však mají i další možnosti komunikace, jako jsou například multimediální zprávy (tzv. MMS) a také možnost připojení na internet a prohlížení dat z internetu, nebo naopak přenášení dat zpět (příkladem je čtení internetového zpravodajství na displeji mobilního telefonu, nebo čtení a odesílání emailů z mobilního telefonu). Tento způsob komunikace je použit i u naší služby, ale trochu specificky. Data z Vašeho mobilního telefonu jsou přenesena na internetový portál phonecopy.com, kde si je následně můžete upravovat, spravovat apod. a potom kdykoliv přenést zpět do svého mobilního telefonu, nebo například do nově koupeného mobilního telefonu.

Aby toto mohlo probíhat, musíte mít od operátora povolený přenos dat (aktivovaný tzv. datový paušál). Často stačí zavolat na operátorskou linku a oni Vám službu aktivují, pokud ji již nemáte aktivovanou. Naše služba je zcela zdarma, ale operátor obvykle účtuje nějaký poplatek za přenos dat. Tuto informaci Vám jistě na klientských linkách operátorů rádi potvrdí.

Můj telefon hlásí, že certifikát serveru je neplatný a nelze uskutečnit synchronizaci přes HTTPS

Váš telefon nemůže ověřit platnost certifikátu serveru, protože nemá nainstalovaný kořenový certifikát autority, který využíváme. Některé telefony dovolují přesto pokračovat a ignorovat toto varování. U jiných je potřeba kořenový certifikát nainstalovat. V tomto případě jej musíte nainstalovat nebo nadále používat HTTP.

Naší certifikační autoritou je Thawte. Kořenový certifikát lze stáhnout na příslušné stránce po odsouhlasení podmínek (jediný vyžadovaný údaj je emailová adresa). Ve staženém archivu najděte adresář Thawte Roots/Thawte SSLWeb Server Roots/thawte Premium Server CA, poté vyberte soubor certifikátu (ve většině případů bude fungovat soubor s příponou .cer), nahrajte jej do svého telefonu pomocí kabelu nebo bluetooth a povolte instalaci. Synchronizace by nyní měla fungovat bez bezpečnostních varování. Upozorňujeme, že postup při instalaci certifikátu se liší podle výrobce telefonu.