FAQ

?Cómo funciona la sincronización?

PhoneCopy es una aplicación de internet que permite sincornización del teléfono móvil de usuario con el servidor de PhoneCopy.com a distancia mediante la tecnología de transferencia de datos (GPRS, EDGE, UMTS) que tiene cada teléfono móvil en su equipo básico. La única condición es tener la transferencia de datos activada por su operador, lo que puede averiguar mirando una página de web o correo electrónico en su móvil. Eventualmente combruebe esta información con su operador.

?Apoya mi teléfono móvil este servicio?
Es muy probable si tiene un modelo nuevo. Por favor, mire la lista de móviles apoyados.
?Apoya mi teléfono móvil este servicio?
Es muy probable si tiene un modelo nuevo. Por favor, mire la lista de móviles apoyados.
?Eastán los datos guardados en su servidor a salvo?
Sí, sus datos guardados están completamente a salvo:
  • datos están enigmados
  • GSM no es la red pública
  • servicio es anónimo, al registrarse se requiere sólo su correo electrónico
?Cuánto cuesta el servicio?
Los servicios del servidor PhoneCopy.com son gratuitos. Lo único que hay que pagar son las transferencias de datos GPRS, cuyo precio pone su operador, pero en general no suele ser muy caro, sobre todo, si tiene la tarifa de datos.
He perdido el móvil, ?me ayudará la copia de seguridad en su servidor?
Si ha sincronizado los datos de móvil antes de perderlo, puede accederlos fácilmente y, eventualmente, copiarlos a su dispositivo nuevo:
  1. Si usted es un usuario ragistrado, elija el enlace "Ingresar", registre el dispositivo nuevo y sincronice los datos guardados en el servidor con el dispositivo nuevo.
  2. Si usted no es un usuario registrado, elija el enlace "Registrase" y sigua el guía de web.
La lista de contactos en mi teléfono está un poco desordenada. ?Puede ayudarme PhoneCopy con la organización de mis contactos?
En la aplicación PhoneCopy puede editar todos los ítems de su lista de contactos de manera muy fácil. Puede anadir o editar nombre, apellido, correos electrónicos, números de teléfono u otra información. Los cambios guarda y después, al hacer la sincronización, se proyectarán en su teléfono. Con PhoneCopy puede mantener su lista de contactos en toda forma.
Quisiera quitar de mi teléfono los SMS inactuales, pero me temo de que pueda necesitar algunos de ellos en el futuro.
Si tiene un teléfono más nuevo puede guardar los SMS en el servidor de PhoneCopy. No debe temerse de que, al eliminar los SMS, lo pierda permanetnemente. Un ítem eliminado no está en ralidad eliminado, sino archivado.
?Cuánto cuesta la registración y la sincronización?
Los servicios de PhoneCopy son completamente gratuitos. Lo único que hay que pagar son las transferencias de datos GPRS, cuyo precio fija su operador. Más de esto puede leer en la parte Más informaciones sobre PhoneCopy.
?Cuánto cuesta la transferencia de contactos de mi teléfono al servidor de PhoneCopy mediante la conección GPRS?
El precio no fijamos nosotros, sino su operador, pues depende de su tarifa. Si tiene la tarifa de datos, la sincronización sale barata, ni siquiera sin la tarifa de datos es muy caro.
No logro conectar el teléfono con el servidor, ?qué puede ser la razón?
Primero, por favor, mire la lista de los teléfonos apoyados si hay el suyo. Después controle con su operador si tiene el servicio de transferencias de datos activado. Al configurar su teléfono, por favor, sigua las Instrucciones de configuración de los teléfonos apoyados.
Sincronización termina anunciando el error "System error". ?Qué puede causarlo?
Hemos descubierto que este tipo de error puede ser causado por haber puesto el mismo nombre de base de datos para dos tipos de ítems que entran en el proceso de sincronización. Mediante las Instrucciones de configuración de su teléfono de la lista se asegure, que ha puesto los nombres de bases de datos diferentes.
Tengo los datos en dos perfiles diferentes y quisiera moverlos todos a un perfil. ?Qué hago?
Mueva los datos a un perfil eliminando el otro. Vaya a "Ajustes" ->, "Perfiles". Quite la asociación del perfil para eliminar con todos dispositivos y haga clic en "Guardar". Mueva el cursor sobre el perfil, aparece un menú. Elija "Eliminar". Será invitado a elegir un perfil, al cual se moverán los datos.
Quiero guardar los datos de mi teléfono, pero no sé qué es la tarifa de datos y cómo conseguirla.

El proceso de hacer la copia de seguridad de datos de su teléfono funciona por la red de su companía móvil. Probablemente hace, sobre todo, las llamadas y escribe los SMS, pero hay otras posibilidades de comunicación, p.ej. mensajes multimediales (los llamados MMS), también existe la posibilidad de conectarse al internet y mirar los datos en internet o, al contrario, tranferir los datos de él (p.ej. leer noticias en la pantalla de su móvil, leer y mandar correo electrónico del teléfono móvil). Nuestro servicio utiliza este tipo de comunicación, pero de una manera especificada. Los datos de su teléfono móvil están transferidos al servidor PhoneCopy.com, donde los puede editar, administrar, etc., y en cualquier momento puede devolverlos transmitiendo a su móvil o a otro móvil nuevo.

Para que esto pueda funcionar, hay que tener la tarifa de datos actvidada, es decir, su operador debe permitirle la transferencia de datos. Normalmente basta con llamar a la línea para clientes de su operador y le ativan el servicio, si ya no ha sido activada antes. Nuestro servicio es completamente gratuito, pero el operador cobra por la transferencia de datos. La información de tarifa le combrueban en la línea pa clientes.

Mi teléfono anuncia que el certificado del servidor está inválido y no es posible relizar la sincronización mediante HTTPS.

Su teléfono no es capaz de verificar la validez del certificado de servidor, porque no ha sido instalado certificado raíz de autoridad de certificación que utilizamos. A pesar de esto algunos tipos de teléfonos permiten continuar e ignorar este anuncio. En el caso de otros tipos de teléfonos hay que instalar el certificado raíz. Usted debe instalarlo o seguir utilizando HTTP.

Nuestra autoridad de certificación es Thawte. El certificado raíz puede descargar en la página correspondiente y consentir las condiciones de uso (se requiere sólo el correo electrónico). En el archivo descargado encuentre el directorio Thawte Roots/Thawte SSLWeb Server Roots/thawte Premium Server CA, después elija el archivo de certificado (en la mayoría de los casos funciona el archivo con el sufijo .cer), póngalo en su teléfono mediante el cable o el bluetooth y permita la instalación. Ahora la sincronización debería funcionar sin los anuncios de seguridad. Advertimos que el proceso de instalación del certificado se distingue según el fabricante del teléfono.

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